Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение сервиса Fiery VPN.
1. Сервис
Fiery VPN предоставляет туннелирование трафика через серверы в указанных странах. Сервис продаётся как абонемент с фиксированной длительностью (1, 6 или 12 месяцев). Перед оплатой доступен бесплатный 3-дневный пробный период для проверки совместимости с устройством, провайдером и регионом Пользователя. Услуга предоставляется в электронном виде; доступ к сервису активируется автоматически сразу после оплаты.
2. Запрещено
- • Распространять полученные конфиги третьим лицам.
- • Использовать для нелегальной деятельности (CSAM, фишинг, DDoS, ботнеты, спам, продажа наркотиков, угрозы безопасности).
- • Перегружать сервера (свыше 500 GB/мес — пересмотр тарифа).
Нарушение — блокировка без возврата средств.
3. Гарантии и возврат
- • Перед оплатой Пользователю предоставляется бесплатный 3-дневный пробный период, в течение которого он обязан проверить работоспособность сервиса на своих устройствах и в своей сети.
- • Если Пользователь не воспользовался 3-дневным пробным периодом и не протестировал сервис до оплаты, возврат денежных средств не предусматривается — за исключением случаев, когда невозможность пользоваться услугой возникла по технической вине Сервиса.
- • Возврат в течение 24 часов с момента оплаты возможен только если сервис не запустился по нашей вине (после диагностики поддержкой).
- • По истечении 24 часов возвраты — только в исключительных случаях, связанных с технической виной Сервиса.
- • Краткие сбои или downtime upstream-провайдеров, особенности местной сети Пользователя, блокировки на стороне его интернет-провайдера — не являются основанием для возврата.
- • Заявление на возврат принимается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты.
- • Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
- • При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
- • Возврат денежных средств производится тем же способом и на те же реквизиты (карта, счёт или электронный кошелёк), с которых была произведена оплата.
4. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся 99.9% uptime, но не гарантируем непрерывную работу при форс-мажорах (атаки на наши IP, изменения у upstream-провайдеров, новые блокировки).
5. Изменения
Условия могут обновляться. Существенные изменения мы публикуем в боте и/или email.
6. Юрисдикция
Сервис эксплуатируется частным лицом. Реквизиты продавца предоставляются по запросу в поддержку и платёжному провайдеру. Серверы — в Нидерландах, Германии, Финляндии, Швеции, США. Применимое право — место нахождения серверов.
Контакт
contact@fiery.host · чат поддержки в кабинете
Последнее обновление: июнь 2026.